Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 / TARAFLAR

1.1. TESİS: Saray Mah. Bebek Sok. No:7 Alanya / Antalya adresinde yerleşik, 0552 593 35 07 telefon numarasına sahip AGORA APART HOTEL (Bundan böyle OTEL olarak anılacaktır).

1.2. MÜŞTERİ: Sistemi kullanarak rezervasyon yapan, kişisel bilgilerini giren ve sistemi onaylayarak şartları peşinen kabul eden kullanıcıdır.

MADDE 2 / KONU

2.1. İşbu sözleşme Müşterinin web sitesi üzerinden aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde konaklama hizmeti alımı çerçevesindeki rezervasyonunu içerir. Sözleşme bedelinde fiyat artışı olması halinde fark talep edilmez.

MADDE 3 / SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME

3.1. Sözleşme bedeline KDV dahildir.

3.2. Rezervasyonda belirtilmeyen ekstralar (restaurant, içecek vb.) otel çıkışında ayrıca ödenir.

3.3. Yapılması gereken iadelerde, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına 30 gün içerisinde geri ödeme yapılır.

MADDE 4 / KONAKLAMA KURALLARI

4.1. Otele giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00'dir. Erken giriş veya geç çıkış talepleri otelin uygunluk durumuna ve ek ücrete tabi olabilir.

4.2. Müşteri, otel demirbaşlarına verdiği zararlardan bizzat sorumludur.

MADDE 5 / İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Müşteri tarafından yapılan iptallerde aşağıdaki kademeli iade sistemi uygulanır:

  • Giriş tarihine 15 gün ve daha fazla süre kala: Rezervasyon bedelinin tamamı (%100) iade edilir.
  • Giriş tarihine 15 günden az, 7 günden fazla süre kala: Rezervasyon bedelinin %50'si iade edilir, kalan %50 kesinti olarak uygulanır.
  • Giriş tarihine 7 gün veya daha az süre kala: Herhangi bir iade yapılmaz. Bedelin tamamı kesinti olarak yansıtılır.
  • No-Show (Gelmeme): Müşterinin giriş gününde tesise gelmemesi durumunda iade talebinde bulunulamaz.

MADDE 6 / MÜCBİR SEBEPLER

6.1. Doğal afet, teknik arıza, grev veya protesto gibi otelin elinde olmayan durumlardan dolayı hizmetin aksamasından tesis sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 / ŞİKAYET VE YETKİLİ MAHKEME

7.1. Müşteri şikayetlerini hizmet sırasında yetkiliye bildirmelidir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 / DİJİTAL ONAY

Bu sözleşme 8 maddeden ibaret olup, müşterinin ödeme aşamasında "Okudum, Onaylıyorum" kutucuğunu işaretlemesiyle birlikte yürürlüğe girmiş sayılır. Islak imza şartı aranmaksızın dijital onay yasal olarak bağlayıcıdır.